Nos engagements

Vous réserver les meilleures places

Nous vous attribuons systématiquement les meilleures places (selon nos critères) disponibles au moment de votre réservation. Toutes les places achetées lors d'une même réservation (donc enregistrées sous un seul numéro de réservation) sont groupées et contiguës selon votre portefeuille, selon la disponibilité et selon vos critères. Cet engagement est particulièrement pris pour la vente au téléphone à notre centrale de réservation sur le 466 9999 et sur notre site internet.

Retrait de vos billets : simple, rapide et économique

Vos billets sont disponibles sur les 12 points de retrait du Rézo Otayo à travers l’île. Si vous ne désirez pas vous déranger, vous avez la possibilité de payer par carte bancaire au téléphone et récupérer vos billets sur place le jour du spectacle. Vous pouvez aussi consulter notre site internet et acheter et payer en ligne. Bientôt vous pourrez être livrés de billets à votre adresse personnelle par courrier recommandé avec accusé réception.

Toutes les réponses au téléphone ou par mail

Nous répondons à vos questions du lundi au samedi de 9h à 17h30 au 466 99 99 mais aussi si vos questions nous parviennent sur notre adresse mail info@otayo.com.

Règlement aux points de retrait ou par téléphone

Vous pouvez régler vos réservations au moment de la récupération de vos billets sur nos points de retrait en espèces ou par chèque à l’ordre d’Otayo ou Otébiyé Maurice. Vous avez aussi la possibilité de régler par carte bancaire au téléphone (sans frais supplémentaire pour le client). La carte bancaire sur la majorité des points de retrait appartient au point de retrait et ne peut être utilisée pour nos transactions. Au siège de Quatre-Bornes et au kiosque du Caudan toutefois des appareils à carte sont disponibles.

Annulation ou report

A l'annonce d'une annulation ou d'une modification de date, d'horaire ou de lieu sur un spectacle, le Centre d’Appel d’Otayo pourra utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation, pour vous informer de la marche à suivre.
En cas d'annulation du spectacle, les places vous seront remboursées et les frais de gestion perçus par Otayo lui resteront acquis.